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5 mitos (y 5 realidades) sobre la imparable digitalización en el retail

¿Cómo de relevantes son los nuevos canales digitales en el universo del retail? Ni que decir tiene que son extremadamente importantes.

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Los datos que toda marca debería saber sobre las redes sociales

El estudio “2015 State of Social Marketing Report” ha analizado la actividad en redes sociales de las 100 compañías más importantes del mundo entre las que se encuentran Apple, Samsung, Disney, Coca-Cola o Sony. Las conclusiones muestran algunas de las claves sobre cómo se organizan las marcas en sus estrategias en YouTube, Twitter, Facebook, Instagram, Google+, Pinterest y Tumblr.

1. La mayoría de las marcas son activas en 5 o más redes
Las marcas se orientan hacia una estrategia que se centra en difundir sus mensajes por distintos canales según la audiencia que quieran captar. Las redes preferidas por las grandes compañías son YouTube, Twitter, Facebook e Instagram, algo que se corresponde a los canales más utilizados por los usuarios. Por lo tanto, las grandes marcas saben que deben estar allí donde está su audiencia.

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2. Los usuarios más activos se encuentran en Facebook
La red de Zuckerberg sigue siendo el líder indiscutible del mundo digital. Cuenta con 1.400 millones de usuarios activos cada mes y esto la convierte en uno de los canales de comunicación más perseguidos por las marcas.

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3. Las marcas prefieren YouTube
Según el estudio, el 100% de las marcas analizadas usan la plataforma de vídeos para lanzar sus campañas. Esto se explica por varios factores y es que el vídeo es cada vez un contenido prioritario para el usuario que demanda materiales visuales. La estrategia de vídeo es cada vez más frecuente en otras redes sociales como Twitter o Facebook pero es YouTube la plataforma que domina este formato.

4. Todas las marcas usan Twitter
Si una marca quiere hacerse notar es imprescindible estar presente en Twitter y es que, es el centro de la conversación social y un canal de comunicación con el público más directo y personal. El 98% de las marcas situadas en el top 100 trabajan activamente en Twitter.

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5. Mejor con el móvil
La adopción de Instagram por parte de las marcas es cada vez mayor y se sitúa actualmente en el 85%, algo que sorprende pues la publicación natural en esta red social se hace a través de dispositivos móviles. Y sorprende aún más que el 79% de las marcas publicaron en el mes de abril en esta plataforma.

6. Sí a la publicidad en redes sociales
En el año 2013 plataformas como Pinterest, Tumblr o Google+ lanzaron servicios de contenidos promocionados para las marcas, algo que previamente ya habían hecho otras redes. Las marcas se apuntan a esta tendencia pues les ofrece la oportunidad de crear una campaña de comunicación coherente a través de múltiples canales.

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Si es community manager, no sea “cabeza de chorlito” y haga suya esta lista de tareas

En el universo del community management es condición sine qua non un mínimo de organización. Ser un “desastre” es difícilmente compatible con la profesión de moda: la de community manager.

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Así utiliza internet y consume contenidos cada generación

Cada generación tiene su propio estilo de vida, así como diferentes valores y expectativas que influyen en la forma en la que navega por internet. Por ello, para los estrategas digitales es esencial reconocer esas diferencias, entender con qué conectan las distintas audiencias y ofrecer contenido adaptado a esas singularidades.

Pero ¿qué ocurre si su público objetivo abarca distintas generaciones? ¿Es posible hacer contenido que sea bien recibido y compartido por múltiples grupos de edad? El marketing multigeneracional es mucho más que apelar a las necesidades únicas de los individuos de cada generación: se trata de apreciar las similitudes y diferencias entre cada grupo y mejorar el contenido en consecuencia.

Para entender mejor los hábitos digitales de cada generación, BuzzStream y la agencia de marketing de contenidos Fractl encuestaron a más de 1.200 personas y dividieron los resultados en tres grupos según el año de nacimiento: los millennials (nacidos entre 1977 y 1995), los de la generación X (nacidos entre 1965 y 1976), y los baby boomers (nacidos entre 1946 y 1964).

 

The Next Web ha analizado los resultados de la investigación para descubrir las similitudes en cuanto a las preferencias de consumo digital así como las tendencias únicas que se dan en las tres generaciones. Estas son las tres conclusiones principales del estudio:

1. Los baby boomers consumen la mayor parte del contenido entre primera hora de la mañana y el mediodía, mientras que los millennials y la generación X consumen más por la tarde-noche.

Las generaciones más jóvenes están pegados a sus dispositivos mucho más tarde que los baby boomers. Más del 30% de los millennials y de los de la generación X consumen la mayor parte del contenido entre las 20:00 h. y la medianoche, mientras que casi el 40% de los baby boomers se conecta entre las 5 de la mañana y el mediodía. Estas son otras conclusiones:

– Los baby boomers alcanzan el pico de mayor conexión entre las 9 de la mañana y mediodía, con más del 20% de los encuestados que se conectan en ese momento (casi un 30% más que la generación X y los millennials).

– La hora menos popular para la mayoría de los encuestados es de madrugada, entre medianoche y las 5 de la mañana, un tamo que obtuvo menos del 10% en todas las generaciones.

– Durante las horas punta de los millennials y de la generación X, entre las 20:00 h. y la medianoche, el 80% de estas generaciones está online en comparación con los baby boomers.

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2. Más del 2% de los millennials cosume contenido a través de sus teléfonos, mientras que el dispositivo preferido de los baby boomers es la tablet.

En lo que respecto a los dispositivos preferidos por las diferentes generaciones para consumir contenido, los ordenadores siguen siendo los reyes. El dispositivo más popular para cada generación es el ordenador portátil -al menos un 35% de cada generación comparte esta preferencia- seguido por los ordenadores de mesa. Sin embargo, la mayor diferencia está en los dispositivos portátiles: más del 25% de los millennials usa sus smartphones como principal fuente de contenido, y de quienes utilizan una tablet como dispositivo principal, casi el 40% son baby boomers. Un análisis más detallado revela los siguientes aspectos:

– Más del 50% de los encuestados que utiliza principalmente los dispositivos móviles para el contenido son millennials.

– Los baby boomers son quienes más utilizan los ordenadores portátiles (un 43%), un 20% más que los millennials.

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3. Los tipos de contenido preferidos son compartidos por las tres generaciones, pero los géneros específicos difieren significativamente.

Aunque no coinciden en el uso de dispositivos, cada generación comparte al menos cuatro de los tipos de contenido preferido: los artículos de blog, las imágenes, los comentarios y los libros electrónicos. Otras conclusiones indican:

– Los tipos de contenido menos preferidos –como los webinars o los SlideShares, entre otros- son idénticos en todas las generaciones, aunque no en el mismo orden.

– Los comentarios cierran el ‘top five’ de los baby boomers, mientras que este tipo de contenido ni siquiera está en el ‘top 10′ de los millennials.

– Las listas, las infografías, los podcasts y las guías se encuentran en algún lugar del ranking de los contenidos preferidos de todas las generaciones.

– Aunque sitios como BuzzFeed y PlayBuzz parecen ser populares entre las generaciones más jóvenes, la generación X y los millennials enumeran los cuestionarios tipo quiz como uno de sus cinco tipos de contenido menos favoritos.

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Por género, a pesar de que todas las generaciones prefieren las categorías de entretenimiento, en el resto de preferencias no coinciden:

– Los millennials tienen una fuerte preferencia por la tecnología (19%), un 71% más que los baby boomers.

– Los baby boomers prefieren las noticias internacionales y de política con un 18% y 12% respectivamente, lo que supone un 120% más de baby boomers leyendo sobre política que los millennials.

– Lo que más consume la generación X es contenido sobre vida saludable, aunque también obtienen el primer puesto en finanzas y en temas de padres.

– Lo menos popular para los millennials es el estilo, mientras que las categorías que menos prefieren tanto la generación X como los baby boomers son las de medio ambiente y estilo.

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Si quiere más información sobre el estudio, desde duración que prefiere cada generación para los vídeos, o sus hábitos de consumo durante el fin de semana, puede visitar este enlace para conocer todos los datos sobre el uso de internet de cada generación.

 

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La marca Kraft: un caso de rotundo éxito con el marketing de contenidos

Kraft Foods es una reputada multinacional de mayonesas y otros productos de alimentación que incluso cotiza en la bolsa de Nueva York. Hace un par de años decidió apostar fuerte por el marketing de contenidos o branded content y lo cierto es que los resultados no han podido ser mejores: genera más de 1.000 millones de impresiones publicitarias al año, logrando un retorno de la inversión (ROI) cuatro veces superior al que consigue con los anuncios publicitarios.

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10 tendencias de Marketing Digital que marcarán el 2015

Más Content Marketing que nunca

Ya llevamos un tiempo hablando sobre las ventajas del marketing de contenidos que seguramente tendréis más que interiorizadas. No obstante, durante el 2015 esta estrategia continuará su auge haciendo que nos centremos en generar más contenidos que aporten valor, inspiren y emocionen a nuestros usuarios.

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Las tendencias en Diseño Web para 2015

Con este post nos atrevemos a augurar cuáles serán las tendencias en el diseño web para el año que viene.
Cada vez más avanzamos hacia diseños menos complicados y más sofisticados.

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7 tendencias del marketing digital y online que están de moda

Cada temporada las famosas marcas de moda visten a los modelos más famosos. Marcan la tendencia, los colores, los estilos, lo que se lleva. En el mundo de marketing también somos conocedores de la importancia de las tendencias. Este año y el próximo lo retro seguirá pareciendo obsoleto, y el marketing tradicional deja paso a nuevas formas de establecer las estrategias demarcas y empresas.

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INTERNET DEBE TUTEAR AL CONSUMIDOR

“Internet es la comunicación de uno a uno con el consumidor y aún hay empresas que siguen dirigiéndose a los visitantes de sus webs como si fueran un público masivo”. Óscar González Hormigos, director general de la agencia de publicidad interactiva WYSISYG* habló esta semana en las jornadas Market 2000 organizadas en Madrid por IEGDE sobre la importancia del web business plan para la salida de las empresas a la red. En su charla recordó la importancia del briefing antes de llevar a cabo cualquier acción y desmitificó los portales corporativos, una cara tendencia en la última ola Internet, que no siempre comunica bien la imagen de la empresa.
González Hormigos apuntó las posibilidades de publicidad y ocio de la televisión bajo demanda, que acercará a los anunciantes un target con un determinado perfil según contenidos. Las posibilidades de personalización en la red no acabarán, según él, con el comercio tradicional: “al final se volverá al tendero de toda la vida, que sabe lo que necesitas”, pero se mostró preocupado ante la brecha que pueden abrir las nuevas tecnologías entre ricos y pobres si no se procura una extensión de éstas a toda la sociedad.

 

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