Marketing Hotelero: Precios, Modelos de Pago y Cómo Maximizar tu ROI

Una estrategia de marketing hotelero bien ejecutada no solo atrae más huéspedes y aumenta las reservas directas, sino que también permite reducir la dependencia de OTAs y maximizar el retorno de inversión (ROI).

Pero, ¿cuánto cuesta realmente una estrategia de marketing hotelero? En este artículo, exploramos los diferentes modelos de pago en el marketing digital para hoteles y analizamos cómo Digisap maximiza la inversión de cada hotel, asegurando rentabilidad y un crecimiento sostenible.

Factores que Influyen en el Costo del Marketing Hotelero

El costo de una estrategia de marketing para hoteles varía significativamente según múltiples factores clave, incluyendo:

• Tamaño del hotel y número de habitaciones: A mayor escala, mayor es la complejidad y, por ende, la inversión necesaria.
• Ubicación y competencia en el mercado: Mercados más saturados o destinos muy turísticos pueden requerir presupuestos más elevados para destacar.
• Canales digitales utilizados: La elección de canales como SEO, Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram), Email Marketing, etc., influye directamente en el costo.
• Nivel de automatización y personalización de la estrategia: Soluciones más avanzadas suelen implicar una mayor inversión inicial.
• Duración de la estrategia y objetivos a corto/largo plazo: Las campañas a largo plazo que buscan posicionamiento requieren un enfoque distinto a las de resultados inmediatos.
  
  

Ejemplo: Un hotel boutique con 30 habitaciones en Medellín podría requerir una inversión menor que un resort de lujo con 200 habitaciones en Cartagena, debido a la escala y el alcance de la estrategia.

Modelos de Pago en el Marketing Hotelero

Existen tres modelos principales de pago en el marketing digital para hoteles. La elección del mejor modelo dependerá de los objetivos del hotel y de su presupuesto disponible.

 1. Modelo de Tarifa Fija (Fee Mensual)

¿Cómo funciona?

El hotel paga una cuota mensual fija por los servicios de marketing digital, independientemente del número de reservas generadas.

Beneficios:

• Control total del presupuesto sin costos variables inesperados.
• Acceso a servicios integrales que pueden incluir SEO, gestión de redes sociales, publicidad pagada, email marketing, y más.
• Adecuado para hoteles con un volumen de reservas estable y una visión a largo plazo.
  
  

Costo promedio en el mercado (Valores estimados en COP):

• Hoteles boutique: Entre $2,500,000 y $4,000,000 COP al mes.
• Hoteles de lujo y grandes cadenas: Entre $5,000,000 y $10,000,000 COP al mes.
  
  

Ejemplo real:

El Binn Hotel logró duplicar sus reservas directas en 3 meses con una inversión fija mensual en estrategias digitales, demostrando la eficiencia de este modelo para un crecimiento sostenido.

 2. Modelo de Comisión por Reserva Generada

¿Cómo funciona?

El hotel paga un porcentaje sobre cada reserva obtenida directamente a través de las estrategias de marketing digital implementadas por la agencia.

Beneficios:

• Bajo riesgo: El pago solo se realiza cuando hay reservas confirmadas, alineando los intereses del hotel y la agencia.
• Ideal para hoteles nuevos o aquellos que buscan resultados rápidos sin una gran inversión inicial.
• Reduce la inversión inicial en marketing, ya que el costo está directamente ligado al rendimiento.
  
  

Costo promedio en el mercado:

• Comisión sobre reservas directas: Generalmente entre el 10% y el 15% por cada reserva obtenida.
• Comparado con las OTAs (Booking, Expedia), donde la comisión es del 20% al 25%, este modelo resulta significativamente más rentable para el hotel.
  
  

Ejemplo real:

Haven Medellín incrementó en un 30% sus reservas directas pagando únicamente por las conversiones generadas, optimizando así su inversión en marketing.

 3. Modelo de Pago por Resultados (ROI Garantizado)

¿Cómo funciona?

El hotel paga un fee variable basado en indicadores de rendimiento clave, como el ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) o el CPA (Costo por Adquisición).

Beneficios:

• Pago basado en el rendimiento real de la estrategia, lo que incentiva a la agencia a generar resultados sólidos.
• Modelo flexible que se adapta a la rentabilidad del hotel y a los objetivos específicos de las campañas.
• Se establece un ROI mínimo garantizado, lo que asegura un retorno claro sobre la inversión publicitaria.
  
  

Costo promedio en el mercado:

• Generalmente un fee base más un porcentaje del incremento en el revenue generado.
• Es común establecer un ROI mínimo garantizado de 5X a 10X en las campañas publicitarias, asegurando una alta rentabilidad.
  
  

Ejemplo real:

El Cielo Hotel obtuvo un ROAS superior a 50 con un modelo de pago basado en resultados, demostrando el potencial de este enfoque.

¿Cómo Maximiza Digisap la Inversión de Cada Hotel?

Independientemente del modelo de pago elegido, Digisap se enfoca en asegurar que cada peso invertido en marketing digital genere el mayor retorno posible. Esto lo logramos a través de estrategias probadas y optimización constante.

 1. Publicidad Segmentada con Inteligencia Artificial

• Utilizamos Google Hotel Ads, Google Ads y Meta Ads para impactar solo a clientes con alta intención de reserva, optimizando la inversión.
• Implementamos campañas de retargeting y remarketing para maximizar las conversiones de usuarios que ya han mostrado interés.
• Realizamos optimización constante para mejorar el CTR (Click-Through Rate), el CPC (Costo por Clic) y el ROAS.
  
  

Ejemplo real:

El Irotama Hotel redujo su costo por reserva en un 20% con publicidad optimizada basada en IA, demostrando la eficiencia de la segmentación precisa.

2. Estrategia SEO y Contenido Orgánico

• Logramos un posicionamiento destacado en Google a través de SEO técnico robusto y una estrategia de marketing de contenido de valor.
• Creamos artículos de blog y contenido optimizado para atraer tráfico orgánico de calidad y relevante para el hotel.
• Optimizamos Google My Business y Google Maps para mejorar la visibilidad local y las reservas directas.
  
  

Ejemplo real:

Haven Medellín incrementó su tráfico web en más del 100% en 6 meses gracias a una estrategia SEO integral y bien ejecutada.

 3. Automatización y CRM

• Implementamos CRM (Customer Relationship Management) y email marketing para fidelizar clientes y recuperar reservas abandonadas.
• Utilizamos chatbots y asistentes virtuales para mejorar la experiencia del huésped, ofreciendo respuestas rápidas y personalizadas.
• Realizamos análisis predictivo de datos para optimizar las estrategias de pricing y promoción, anticipando la demanda.
  
  

Ejemplo real:

El Binn Hotel mejoró su fidelización en un 40% con la implementación de un CRM y una gestión automatizada de clientes, fortaleciendo la relación a largo plazo.

Comparación: ¿Cuál es el Mejor Modelo de Pago para tu Hotel?

Recomendación de Digisap:

• Para hoteles en crecimiento con presupuestos más limitados: el Modelo de Comisión por Reserva es ideal para minimizar el riesgo inicial.
• Para hoteles consolidados que buscan un control total y servicios integrales: la Tarifa Fija Mensual permite una estrategia más robusta y a largo plazo.
• Para hoteles con un fuerte enfoque en el ROI y en maximizar la rentabilidad: el Modelo de Pago por Resultados garantiza que la inversión esté directamente ligada al éxito.
  
  

Inversión Inteligente para Maximizar Reservas y Revenue

Una estrategia de marketing hotelero no es un gasto, sino una inversión estratégica que genera crecimiento sostenido y rentabilidad. Con modelos de pago flexibles y una optimización constante, los hoteles pueden maximizar su revenue y reducir significativamente los costos de adquisición de clientes, asegurando un futuro próspero en la era digital.

¿Quieres conocer la mejor estrategia de marketing digital y el modelo de pago ideal para tu hotel? Contáctanos en www.digisap.com y agenda una asesoría gratuita. ¡Estamos listos para potenciar tu crecimiento!