El éxito de una estrategia de marketing hotelero no solo depende de la implementación de campañas digitales efectivas, sino también del soporte, la comunicación y la optimización constante.
En este artículo, exploramos cómo Digisap gestiona la relación con los hoteles, asegurando resultados sostenibles, soporte continuo y estrategias optimizadas.
1. ¿Por qué es clave un buen soporte en Marketing Hotelero?
📌 El marketing digital para hoteles es dinámico y competitivo.
Los cambios en las tendencias del mercado, los algoritmos de Google y las estrategias de publicidad requieren ajustes constantes para maximizar resultados.
✅ Optimización constante: Ajuste de campañas para mejorar ROAS y reducir costos.
✅ Rápida reacción ante cambios: Adaptación a temporadas altas y bajas en reservas.
✅ Comunicación fluida: Reportes y asesoría continua para mejorar la estrategia.
💡 Un hotel con soporte dedicado puede aumentar su retorno de inversión (ROI) hasta en un 40% comparado con un servicio estándar.
2. ¿Cómo maneja Digisap el soporte y la relación con el cliente?
🔹 1. Equipo Dedicado vs. Gestión Compartida: ¿Cómo Funciona?
📌 Digisap ofrece dos modelos de gestión según las necesidades del hotel:
Modelo | Ideal Para… | Características |
Equipo Dedicado | Hoteles con alto volumen de reservas y presencia digital consolidada. | ✔ Estrategias 100% personalizadas. ✔ Optimización constante. ✔ Atención prioritaria y reuniones semanales. |
Gestión Compartida | Hoteles en crecimiento que buscan una gestión optimizada. | ✔ Estrategias estructuradas. ✔ Reportes mensuales y soporte programado. ✔ Ajustes estratégicos cada 30 días. |
📊 Ejemplo real:
🏨 El Cielo Hotel: ROAS de 50+ con un equipo dedicado, asegurando optimización diaria de campañas publicitarias.
🔹 2. Comunicación transparente y reportes personalizados
📌 ¿Cómo mantiene Digisap una comunicación efectiva con los hoteles?
📈 Beneficios:
✅ Reportes semanales o mensuales con métricas clave: ROAS, conversiones, tráfico web.
✅ Acceso a dashboards en tiempo real con KPIs de campañas publicitarias.
✅ Reuniones estratégicas personalizadas para revisar avances y ajustes.
📊 Ejemplo real:
🏨 Irotama Hotel: Incrementó en 20% su conversión web tras optimizar estrategias basadas en reportes detallados.
🔹 3. Optimización Continua: Ajustes basados en datos
📌 ¿Cómo asegura Digisap que la estrategia siempre esté alineada con los objetivos del hotel?
✔ Análisis de datos en tiempo real con herramientas como Google Analytics y Meta Business Suite.
✔ Pruebas A/B en anuncios y landing pages para mejorar tasas de conversión.
✔ Segmentación dinámica para impactar a los clientes correctos en el momento adecuado.
📊 Ejemplo real:
🏨 Binn Hotel: Mejoró su tasa de conversión de 4.3% a 17.1% en 3 meses con ajustes basados en pruebas A/B.
🔹 4. Soporte rápido y respuesta a Incidencias
📌 ¿Cómo maneja Digisap problemas técnicos o ajustes urgentes?
✅ Soporte 24/7 en campañas de alto impacto.
✅ Atención prioritaria en eventos especiales y temporadas altas.
✅ Respuestas en menos de 24 horas para ajustes urgentes en estrategias.
📊 Ejemplo real:
🏨 Haven Medellín: Evitó una caída del 30% en reservas gracias a un ajuste rápido en su estrategia de Google Ads durante un evento local.
3. Resultados medibles con un soporte eficiente
📊 Impacto del soporte y optimización constante en los hoteles que trabajan con Digisap:
✔ +40% en ROI con optimización y seguimiento continuo.
✔ -50% en costos de adquisición gracias a ajustes estratégicos en campañas digitales.
✔ +30% en reservas directas con soporte dedicado y segmentación avanzada.
📈 Casos de éxito con Digisap:
🏨 Haven Medellín: Aumentó su tráfico web en +100% en 6 meses gracias a soporte personalizado y análisis continuo.
🏨 El Cielo Hotel: Duplicó sus reservas en 3 meses con reuniones estratégicas y ajuste de campañas en tiempo real.
La relación con el cliente define el éxito del Marketing Hotelero
Un soporte eficiente y una comunicación fluida son esenciales para asegurar que las estrategias de marketing digital sean rentables y sostenibles.
🔹 Equipo dedicado para hoteles con presencia digital consolidada.
🔹 Gestión compartida para hoteles en crecimiento con estrategias optimizadas.
🔹 Reportes detallados, optimización constante y soporte en tiempo real.
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