El remarketing es una estrategia poderosa para recuperar a los usuarios que visitaron el sitio web de tu restaurante o interactuaron con tu negocio en línea, pero no concretaron una reserva. Mediante anuncios dinámicos, es posible impactar a estos clientes con ofertas personalizadas basadas en su comportamiento, incentivándolos a regresar.
1. ¿Qué es el Remarketing para Restaurantes?
El remarketing consiste en mostrar anuncios a personas que ya han visitado tu sitio web, revisado el menú o explorado la página de reservas sin completar la acción. Esta estrategia permite recordar a los usuarios sobre tu oferta, aumentar las conversiones y fomentar visitas recurrentes.
Beneficios del Remarketing:
Incrementa las probabilidades de conversión al recordar a los usuarios sobre tu restaurante.
Maximiza el retorno de la inversión al enfocar anuncios en usuarios con intención previa.
Personaliza los anuncios para cada usuario según su comportamiento específico.
2. Estrategia de Remarketing con Anuncios Dinámicos
Paso 1: Configuración de Listas de Remarketing
Usuarios que visitaron el menú o la página de reservas: Impacta a quienes mostraron interés pero no concretaron su visita.
Clientes que no han vuelto en las últimas semanas: Recuérdales que es un buen momento para regresar con una promoción especial.
Visitantes frecuentes: Ofrece beneficios adicionales para incentivar su lealtad, como descuentos o invitaciones a eventos exclusivos.
Paso 2: Crea Anuncios Dinámicos Personalizados
Los anuncios dinámicos adaptan el contenido automáticamente según las interacciones previas de los usuarios en tu sitio web.
Menús dinámicos: Muestra los platillos o bebidas que el usuario revisó anteriormente.
“¿Aún pensando en ese brunch especial? Reserva ahora y obtén un 10% de descuento.”Ofertas basadas en tiempo:
“Reserva hoy y recibe una entrada gratuita.”
“Disfruta de un descuento exclusivo antes de que termine el fin de semana.”
Paso 3: Usa Canales Clave para tu Remarketing
Google Ads Display: Muestra anuncios personalizados en sitios web y aplicaciones que frecuentan los usuarios.
YouTube y Gmail Ads: Vuelve a conectar con los usuarios mientras navegan en YouTube o revisan sus correos electrónicos.
Redes Sociales (Instagram y Facebook): Impacta a los usuarios que ya interactuaron con tu restaurante en estas plataformas.
Ejemplo Práctico:
Un cliente que visitó la página de brunch en tu sitio web pero no reservó, recibe un anuncio en Instagram con una oferta exclusiva para ese menú durante el fin de semana.
Paso 4: Implementa Pujas Automáticas y Optimización Continua
Estrategias de puja automática: Maximiza las conversiones ajustando las pujas en tiempo real, según el comportamiento del usuario y el rendimiento del anuncio.
Monitoreo constante: Usa Google Analytics y Google Ads para medir el rendimiento y ajustar la segmentación según los resultados.
3. Ejemplo de Caso: Steakhouse Denver – Medellín
El Steakhouse Denver, ubicado en Medellín, implementó una campaña de remarketing para reimpactar a los usuarios que exploraron su menú sin hacer reservas.
Estrategia:
Anuncios dinámicos con los platillos más vistos, como cortes premium y postres.
Promociones de tiempo limitado para incentivar la reserva.
Resultados:
25% de aumento en reservas en tres semanas.
Incremento del 20% en visitas recurrentes mediante anuncios personalizados en redes sociales y Gmail.
Convierte Clientes Perdidos en Comensales Recurrentes
El remarketing es una estrategia efectiva para recuperar clientes perdidos y aumentar las reservas mediante anuncios dinámicos personalizados. Impactar a los usuarios con promociones relevantes y creatividades adaptadas incrementa las probabilidades de conversión, logrando que vuelvan al restaurante.
¿Listo para recuperar a tus clientes perdidos? Implementa campañas de remarketing hoy mismo y observa cómo aumentan tus reservas y la fidelización de tus comensales.
