Una estrategia de marketing hotelero bien ejecutada no solo atrae más huéspedes y aumenta las reservas directas, sino que también permite reducir la dependencia de OTAs y maximizar el retorno de inversión (ROI).
Pero, ¿cuánto cuesta realmente una estrategia de marketing hotelero?
En este artículo, exploramos los diferentes modelos de pago en el marketing digital para hoteles y analizamos cómo Digisap maximiza la inversión de cada hotel, asegurando rentabilidad y crecimiento sostenible.
1. ¿Cuáles son los factores que Influyen en el costo del Marketing Hotelero?
El costo de una estrategia de marketing para hoteles varía según múltiples factores, incluyendo:
✅ Tamaño del hotel y número de habitaciones.
✅ Ubicación y competencia en el mercado.
✅ Canales digitales utilizados (SEO, Google Ads, Meta Ads, Email Marketing, etc.).
✅ Nivel de automatización y personalización de la estrategia.
✅ Duración de la estrategia y objetivos a corto/largo plazo.
💡 Ejemplo: Un hotel boutique con 30 habitaciones en Medellín puede requerir una inversión menor que un resort de lujo con 200 habitaciones en Cartagena, debido a la escala de la estrategia.
2. Modelos de pago en el marketing hotelero
Existen tres modelos principales de pago en el marketing digital para hoteles. La elección del mejor modelo depende del objetivo del hotel y su presupuesto.
🔹 1. Modelo de Tarifa Fija (Fee Mensual)
📌 ¿Cómo funciona?
El hotel paga una cuota mensual fija por los servicios de marketing digital, independientemente del número de reservas generadas.
📈 Beneficios:
✅ Control total del presupuesto sin costos variables.
✅ Servicios integrales (SEO, redes sociales, publicidad paga, email marketing, etc.).
✅ Adecuado para hoteles con un volumen de reservas estable.
📊 Costo promedio en el mercado:
✔ Hoteles boutique: $2,500,000 – $4,000,000 COP / mes
✔ Hoteles de lujo y grandes cadenas: $5,000,000 – $10,000,000 COP / mes
📊 Ejemplo real:
🏨 Binn Hotel: Duplicó sus reservas directas en 3 meses con una inversión fija mensual en estrategias digitales.
🔹 2. Modelo de comisión por reserva generada
📌 ¿Cómo funciona?
El hotel paga un porcentaje sobre cada reserva obtenida a través de las estrategias de marketing digital.
📈 Beneficios:
✅ Bajo riesgo: el pago solo se realiza cuando hay reservas confirmadas.
✅ Ideal para hoteles nuevos que buscan resultados rápidos.
✅ Reduce la inversión inicial en marketing.
📊 Costo promedio en el mercado:
✔ Comisión sobre reservas directas: 10% – 15% por cada reserva obtenida.
✔ Comparado con OTAs (Booking, Expedia), donde la comisión es 20% – 25%, este modelo es más rentable.
📊 Ejemplo real:
🏨 Haven Medellín: Aumentó en 30% las reservas directas pagando solo por las conversiones generadas.
🔹 3. Modelo de Pago por Resultados (ROI Garantizado)
📌 ¿Cómo funciona?
El hotel paga un fee variable basado en indicadores de rendimiento como el ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) o el costo por adquisición (CPA).
📈 Beneficios:
✅ Pago basado en el rendimiento real de la estrategia.
✅ Incentivo para la agencia de marketing para generar resultados sólidos.
✅ Modelo flexible que se adapta a la rentabilidad del hotel.
📊 Costo promedio en el mercado:
✔ Fee base + porcentaje del incremento en revenue generado.
✔ ROI mínimo garantizado de 5X a 10X en campañas publicitarias.
📊 Ejemplo real:
🏨 El Cielo Hotel: Obtuvo un ROAS superior a 50 con un modelo de pago basado en resultados.
3. ¿Cómo maximiza Digisap la inversión de cada Hotel?
Independientemente del modelo de pago elegido, Digisap asegura que cada peso invertido en marketing digital genere el mayor retorno posible.
💡 Estrategias para optimizar el ROI:
🔹 1. Publicidad Segmentada con Inteligencia Artificial
✔ Uso de Google Hotel Ads, Google Ads y Meta Ads para impactar solo a clientes con intención de reserva.
✔ Campañas de retargeting y remarketing para maximizar conversiones.
✔ Optimización constante para mejorar CTR, CPC y ROAS.
📊 Ejemplo real:
🏨 Irotama Hotel: Redujo el costo por reserva en 20% con publicidad optimizada basada en IA.
🔹 2. Estrategia SEO y Contenido Orgánico
✔ Posicionamiento en Google con SEO técnico y marketing de contenido.
✔ Creación de artículos y blogs optimizados para atraer tráfico orgánico.
✔ Optimización de Google My Business y Google Maps.
📊 Ejemplo real:
🏨 Haven Medellín: Incrementó su tráfico web en +100% en 6 meses gracias a SEO bien ejecutado.
🔹 3. Automatización y CRM
✔ Uso de CRM y email marketing para fidelizar clientes y recuperar reservas abandonadas.
✔ Implementación de chatbots y asistentes virtuales para mejorar la experiencia del huésped.
✔ Análisis predictivo de datos para optimizar estrategias de pricing y promoción.
📊 Ejemplo real:
🏨 Binn Hotel: Mejoró su fidelización en 40% con CRM y gestión automatizada de clientes.
4. Comparación: ¿Cuál es el mejor modelo de pago para tu Hotel?
| Modelo de Pago | Ideal Para… | Costo Aproximado | Ventajas |
| Tarifa Fija (Mensualidad) | Hoteles con volumen estable de reservas | $2,500,000 – $10,000,000 COP / mes | Control del presupuesto, servicios integrales |
| Comisión por Reserva | Hoteles nuevos o en crecimiento | 10% – 15% por reserva directa | Bajo riesgo, pago solo por conversiones |
| Pago por Resultados (ROI Garantizado) | Hoteles que buscan maximizar ingresos | Fee base + % del revenue generado | ROI alto, pago basado en rendimiento |
📌 Recomendación de Digisap:
✔ Para hoteles en crecimiento: Comisión por reserva para minimizar riesgo.
✔ Para hoteles consolidados: Tarifa fija con optimización de estrategias.
✔ Para hoteles con enfoque en ROI: Pago basado en resultados garantizados.
Inversión inteligente para maximizar reservas y revenue
Una estrategia de marketing hotelero no es un gasto, sino una inversión que genera crecimiento y rentabilidad. Con modelos de pago flexibles y una optimización constante, los hoteles pueden maximizar su revenue y reducir costos de adquisición de clientes.
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