Descubre cómo debe ser el sitio web de un restaurante u hotel para atraer más clientes y convertir visitas en reservas o pedidos. Diseño, velocidad, experiencia móvil y más.
¿Por qué tu sitio web es tu principal herramienta de conversión?
En 2025, el sitio web de un restaurante o un hotel no es solo una vitrina: es el motor de ventas más importante, si está bien construido.
Mientras la mayoría de negocios dependen de apps, redes sociales u OTAs, quienes apuestan por un sitio optimizado logran reservas directas, ventas propias y control total del cliente.
Una página web profesional no es solo diseño bonito. Necesita convertir visitantes en comensales o huéspedes, con funcionalidades clave, velocidad, navegación simple y conexión a herramientas de marketing.
Elementos esenciales que debe tener el sitio web de un restaurante u hotel
1. Diseño responsive y enfocado en conversión
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- Adaptado a móviles, tablets y escritorio
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- Jerarquía visual clara: menú, habitaciones, reservas, contacto
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- CTA visibles desde el primer scroll
2. Velocidad de carga y rendimiento
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- Menos de 3 segundos en móvil
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- Hosting optimizado y uso de imágenes webp
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- Limpieza de scripts innecesarios y buena estructura del código
3. Motor de reservas o pedidos online
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- Integrado directamente en la web
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- Conexión a canales de pago o confirmación por WhatsApp
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- Sin redirecciones a terceros
4. Contenido optimizado para SEO
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- Textos con palabras clave estratégicas: “mejor restaurante italiano Bogotá”, “hotel boutique en Medellín”
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- Blog para atraer tráfico orgánico
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- Metadescripciones y encabezados estructurados
5. Conexión con herramientas de marketing
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- Pixel de Meta y Google Ads
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- Google Analytics 4 y Google Tag Manager
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- Formularios inteligentes y conexión con CRM
6. Integración con WhatsApp, redes sociales y Google Maps
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- Botones de contacto directo
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- Mapa con ubicación y reseñas
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- Enlaces a redes actualizados
- Enlaces a redes actualizados
¿Por qué el diseño web debe adaptarse a tu tipo de negocio?
Cada industria tiene dinámicas distintas:
Restaurantes
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- Menú digital optimizado para móviles
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- Fotos de alta calidad de platos, ambiente y personal
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- Reservas con confirmación instantánea vía WhatsApp o email
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- Integración con sistemas de domicilios o pedidos
Hoteles
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- Galería visual de habitaciones, servicios y experiencias
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- Motor de reservas conectado con channel manager o CRM
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- Idiomas múltiples para turistas internacionales
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- Landing pages por tipo de público o canal (corporativo, turismo, parejas, eventos)
Casos de éxito: webs que convirtieron más con Digisap
Binn Hotel
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- Rediseño web completo con motor de reservas
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- Aumento del 300% en reservas directas en 3 meses
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- ROAS de 20X con Google Ads conectado al sitio
Haven Medellín
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- Optimización técnica y estructura SEO
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- Conversión del canal web del 1.2% al 3.8%
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- Página en inglés y español para turismo internacional
- Página en inglés y español para turismo internacional
Elcielo Hotel
Desafío: Incrementar el tráfico orgánico y las ventas a través de estrategias de SEO y publicidad en Google.
Solución Implementada:
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- Optimización integral del sitio web para motores de búsqueda.
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- Implementación de campañas sostenidas en Google Ads.
Resultados Obtenidos:
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- Aumento del tráfico orgánico en un 110%.
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- Crecimiento del 96% en ventas atribuidas al SEO.
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- ROAS sostenido en Google del 20.
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- Las ventas web representaron el 32% del total de ventas.
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- Crecimiento total de ventas del 30,75%.
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- Incremento del 22% en ventas comparando el primer trimestre de 2024 con el mismo período de 2025.
Binn Hotel
Desafío: Mejorar la visibilidad en línea, aumentar las reservas directas y optimizar la interacción con clientes potenciales mediante formularios de contacto y eventos.
Solución Implementada:
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- Estrategias avanzadas de SEO para mejorar el posicionamiento en buscadores.
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- Campañas publicitarias dirigidas en plataformas de Meta y Google.
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- Optimización de la página web para facilitar la interacción y conversión de visitantes en clientes.
Resultados Obtenidos:
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- Tráfico Orgánico: Incremento del 30%.
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- Ventas Atribuidas al SEO: Crecimiento del 52%.
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- ROAS Sostenido en Google: Ratio de 10.
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- Ventas Web vs. Total de Ventas: Las ventas web constituyeron el 25% del total.
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- ROAS en Meta: Ratio de 10.
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- Crecimiento en Ventas Totales: Aumento del 75%.
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- Formularios de Eventos:
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- Antes de agosto de 2024: Promedio mensual de 3.57 formularios.
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- Desde septiembre de 2024: Promedio mensual de 11.6 formularios.
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- Tasa de crecimiento: 224.93%.
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- Formularios de Eventos:
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- Formularios de Contacto:
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- Antes de agosto de 2024: Promedio mensual de 2.14 formularios.
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- Desde septiembre de 2024: Promedio mensual de 12 formularios.
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- Tasa de crecimiento: 460.75%.
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- Formularios de Contacto:
Glow Hotel
Desafío: Establecer una presencia online efectiva y aumentar el tráfico web en un corto período.
Solución Implementada:
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- Creación y optimización de contenido web enfocado en SEO.
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- Estrategias de marketing de contenidos para atraer y retener visitantes.
Resultados Obtenidos:
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- Alcance de 600 visitas mensuales en menos de 6 meses.
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- Crecimiento del 100% en ventas atribuidas al SEO.
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- Las ventas web representaron el 15% del total de ventas.
Zarzo Hotel
Desafío: Duplicar el tráfico orgánico y aumentar las ventas a través de estrategias digitales.
Solución Implementada:
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- Optimización SEO y campañas publicitarias en Google.
Resultados Obtenidos:
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- Incremento del tráfico orgánico en un 20%.
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- Crecimiento del 100% en ventas derivadas del SEO.
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- ROAS sostenido en Google de 10.
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- Las ventas web constituyeron el 25% del total de ventas.
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- Crecimiento total de ventas del 84%.
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- Incremento del 94% en ventas comparando el primer trimestre de 2024 con el mismo período de 2025.
Haven Medellín
Desafío: Aumentar significativamente las ventas y mejorar el rendimiento de las campañas publicitarias.
Solución Implementada:
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- Estrategias combinadas de SEO y publicidad en Google y Meta.
Resultados Obtenidos:
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- Incremento del tráfico orgánico en un 50%.
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- Crecimiento del 335% en ventas atribuidas al SEO.
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- ROAS sostenido en Google de 25.
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- Las ventas web representaron el 45% del total de ventas.
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- ROAS en Meta de 35.
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- Crecimiento total de ventas del 50%.
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- Incremento del 5% en ventas comparando el primer trimestre de 2024 con el mismo período de 2025.
Sibari Restaurant & Rooftop
Desafío: Establecer una presencia online y generar tráfico web en menos de 6 meses.
Solución Implementada:
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- Desarrollo de estrategias de contenido y SEO.
Resultados Obtenidos:
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- Alcance de 350 visitas mensuales en menos de 6 meses.
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- Crecimiento del 100% en ventas atribuidas al SEO.
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- Las ventas web representaron el 25% del total de ventas.
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- ROAS en Meta de 15.
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- Primeros lugares por “Restaurante Italiano en Provenza” , “Restaurante Italiano en el Poblado”
Restaurante Denver
Desafío: Duplicar el tráfico orgánico y aumentar las reservas a través de estrategias digitales.
Solución Implementada:
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- Optimización SEO y campañas publicitarias en Google y Meta.
Resultados Obtenidos:
Primeros lugares por “Steakhouse en Medellin” , “Restaurante de Carnes en el Poblado”
Incremento del tráfico orgánico en un 100%.Las ventas web representaron el 20% del total de ventas.
ROAS en Meta de 10
¿Cómo saber si tu sitio está listo para convertir?
Hazte estas preguntas:
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- ¿Carga en menos de 3 segundos en móvil?
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- ¿Tiene CTA visibles?
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- ¿Permite reservar o pedir sin fricción?
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- ¿Está optimizado para buscadores?
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- ¿Es compatible con campañas de Ads?
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- ¿Está conectado con tu equipo de ventas o recepción?
Si respondiste “no” a más de 2, necesitas actualizar tu sitio.
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